Glossário de milhas aéreas

01Milhas aéreas

Moeda dos programas de fidelidade das companhias aéreas, acumulada em voos ou por transferência de pontos de cartão de crédito. Servem para emitir passagens e outros resgates, e ainda têm mercado de compra e venda no Brasil.

02Pontos (de cartão)

Unidade acumulada nos programas dos bancos e emissores a cada gasto no cartão de crédito. Pontos viram milhas quando transferidos para um programa aéreo, de preferência em campanha bonificada.

03Programa de fidelidade

Sistema de recompensas de uma empresa. No universo aéreo brasileiro, os principais são Smiles (GOL), LATAM Pass (LATAM) e Azul Fidelidade (Azul), além dos programas de pontos como Livelo e Esfera.

04Milheiro

Bloco de mil milhas, a unidade padrão de negociação do mercado. Preços de venda e custos de acúmulo são sempre expressos por milheiro (ex.: "milheiro a R$ 20").

05Cotação do milheiro

Valor de mercado pago por mil milhas na venda, que varia por programa, prazo de recebimento e demanda. A Fabricante de Milhas publica uma tabela mensal de referência por programa.

06Transferência bonificada

Campanha em que o programa de pontos oferece bônus (historicamente entre 60% e 120%) para transferir pontos a um programa aéreo. É a principal técnica de multiplicação de saldo do mercado brasileiro.

07Clube de fidelidade (assinatura)

Assinatura mensal que credita milhas ou pontos todo mês e costuma dar acesso a bônus maiores de transferência e promoções exclusivas. Vale a pena quando o benefício extra supera a mensalidade.

08Emissão

Ato de trocar milhas por uma passagem aérea. A qualidade de uma emissão se mede pelo valor embutido do milheiro: preço da passagem em dinheiro dividido pelas milhas exigidas.

09Taxa de embarque

Tarifa aeroportuária paga em dinheiro mesmo em passagens emitidas com milhas. É o motivo pelo qual "viajar de graça com milhas" significa, no rigor, pagar só as taxas.

10CPM (custo por milheiro)

Quanto custa, em reais, "fabricar" mil milhas (somando gastos de cartão, assinaturas e compras de pontos). Lucra quem mantém o CPM abaixo da cotação de venda ou do valor de uso.

11Smiles

Programa de fidelidade da GOL, um dos maiores do Brasil. Destaca-se pela malha doméstica, promoções frequentes e mercado líquido para venda de milhas.

12LATAM Pass

Programa de fidelidade da LATAM. Ponto forte em malha internacional e parcerias; as cotações de emissão variam bastante conforme rota e antecedência.

13Azul Fidelidade

Programa de fidelidade da Azul (evolução do TudoAzul). Forte na cobertura de cidades médias brasileiras atendidas pela malha da companhia.

14Livelo

Programa de pontos ligado a grandes bancos brasileiros. Funciona como reservatório flexível: acumula pontos do cartão e de compras e os transfere a programas aéreos, com campanhas de bônus frequentes.

15Esfera

Programa de pontos do Santander, alternativa à Livelo como estoque flexível de pontos com campanhas de transferência bonificada para programas aéreos.

16Plataforma de venda de milhas

Empresa que intermedeia a venda de milhas entre titulares e emissores, pagando conforme prazo escolhido. É contraparte privada: a solidez da plataforma é parte do risco da operação, como mostrou a crise 123milhas/HotMilhas em 2023.

17Bloqueio de conta

Sanção aplicada por programas de fidelidade a contas que violam o regulamento (tipicamente por comercialização de milhas), podendo incluir perda total do saldo.

18Sweet spot

Emissão em que as milhas entregam valor muito acima da média, tipicamente voos internacionais ou de classe executiva em tabelas promocionais. É o uso que maximiza o valor por milha do saldo.

Quer ver os termos em ação? Comece pelo guia como acumular milhas.